Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Wegaroo. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous !
Qu'est-ce que Wegaroo ?
Wegaroo est une plateforme qui met en relation des voyageurs cherchant un parking près d'un aéroport avec des particuliers qui proposent leur place de parking. C'est plus économique, plus humain et plus pratique que les parkings officiels.
Dans quelles villes Wegaroo est-il disponible ?
Wegaroo est disponible près des principaux aéroports français : Paris CDG, Paris Orly, Lyon Saint-Exupéry, Marseille Provence, Nice Côte d'Azur, Toulouse-Blagnac, Nantes Atlantique, Bordeaux-Mérignac et bien d'autres.
Wegaroo est-il gratuit pour s'inscrire ?
Oui, l'inscription est entièrement gratuite, que vous soyez voyageur ou hôte. Wegaroo prélève une commission uniquement lors d'une réservation confirmée.
Comment réserver une place de parking ?
C'est simple : entrez votre aéroport et vos dates de voyage, comparez les offres disponibles, puis réservez et payez en ligne. Vous recevrez une confirmation avec les coordonnées de l'hôte.
Mon véhicule est-il en sécurité ?
Votre véhicule reste couvert par votre propre assurance auto. Tous nos hôtes sont vérifiés et notés par la communauté. Nous recommandons de faire un état des lieux à l'arrivée.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 72h avant votre arrivée. Au-delà, des frais peuvent s'appliquer selon nos conditions générales d'utilisation.
Comment devenir hôte sur Wegaroo ?
Créez un compte gratuitement, cliquez sur "Proposer une place", décrivez votre parking (emplacement, type, photos), fixez votre tarif et publiez votre annonce. C'est prêt !
Combien puis-je gagner en tant qu'hôte ?
Les revenus dépendent de votre localisation et de vos disponibilités. En moyenne, nos hôtes gagnent entre 100€ et 400€ par mois. Plus vous êtes proche de l'aéroport, plus la demande est forte.
Suis-je obligé d'accepter toutes les réservations ?
Non, vous êtes libre d'accepter ou de refuser chaque demande. Cependant, un bon taux d'acceptation améliore votre classement et votre visibilité sur la plateforme.
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est 100% sécurisé via Stripe. Le voyageur paie lors de la réservation. L'hôte reçoit son paiement après l'arrivée du voyageur, directement sur son compte bancaire.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés via notre partenaire Stripe.
Comment obtenir un remboursement ?
En cas d'annulation dans les délais (72h avant l'arrivée), le remboursement est automatique sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les autres cas, contactez notre support qui étudiera votre situation.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est disponible pour vous répondre. N'hésitez pas à nous écrire !
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